Technicien bureautique – Contrat 6 mois

Cortex GH recherche un technicien bureautique d’expérience qui se joindra à son équipe de soutien des systèmes pour l’un de nos prestigieux clients. Il s’agit d’un poste contractuel d’une durée estimée de 6 mois.

TA MISSION

  • Assurer un soutien 2e et 3e niveau aux utilisateurs
  • Analyser, diagnostiquer et régler des problèmes complexes
  • Répondre aux demandes en respectant les processus et les niveaux de services
  • Identifier les opportunités d’amélioration et recommander des solutions
  • Assister les administrateurs de systèmes séniors avec la gestion et le maintien des systèmes et des services;
  • Documenter les interventions dans un système de billetterie
  • Assurer activement le maintien de la base de connaissances;

 

TON PROFIL

  • Expérience pertinente d’au moins 5 ans et plus en soutien aux utilisateurs
  • Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows 7 à 10
  • Connaissance de l’environnement Microsoft (Windows Server, Office 365, Active Directory, GPO, etc.)
  • Connaissances générales en infrastructure (équipements, réseaux, sécurité)
  • Expérience dans un environnement de Centre d’assistance (Help desk)
  • Grande capacité d’apprentissage et maîtrise rapide des nouveaux concepts
  • Bilinguisme (français et anglais) essentiel à l’oral comme à l’écrit
  • Excellente capacité d’organisation, de planification, de communication et très grand souci du service à la clientèle
  • Faire preuve d’autonomie, d’initiative et pouvoir s’adapter rapidement au changement

 

Nous remercions chacun des candidats pour leur intérêt. Sois assuré que nous porterons la plus grande attention à ton dossier. Nous communiquerons avec les personnes dont la candidature sera retenue.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans aucune intention discriminatoire.



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