Chef d’équipe infrastructures

Dans le cadre de son développement, Cortex GH recherche son nouveau responsable d’équipe infrastructure TI. En tant qu’employé Cortex, vous travaillerez sur un compte pour l’une des banques les plus prestigieuse au Canada. Ce mandat inclut la création d’une nouvelle infrastructure de dernière génération pour la gestion des postes de travail virtuelle (VDI) Citrix et également la migration d’application virtuelle incluant des tâches reliées à du packaging. Votre rôle vous demandera d’amener du leadership et d’être rassembleur, vous serez également impliquée dans des projets internes d’évolution d’employés et de nos processus pour voir à la qualité du service et l’efficacité de votre équipe. (une dizaine de personne)

Vous voulez

• Superviser et influencer une petite équipe de packagers d’applications et d’administrateurs systèmes
• Représenter Cortex gh auprès de nos clients
• Avoir la latitude propre aux organisations de taille humaines tout en travaillant sur des projets complexes chez des clients d’envergure

Votre mission

• • Gestion d’équipe (50% du temps) L’équipe à superviser sera axée sur un compte principal, et quelques petits comptes connexes :
    • Superviser et supporter les membres de l’équipe technique
    • Réaliser les entretiens d’évaluation des membres de l’équipe
    • Établir les priorités relatives à la charge de travail des membres de l’équipe
    • Créer, améliorer et optimiser les processus de développement et les processus internes de l’équipe
    • Anticiper les besoins en ressources matérielles, logicielles et humaines pour son équipe
    • Collaborer étroitement avec le ou les gestionnaires de livraison de services (SDM) pour assurer la qualité de livraison et le respect des SLA
    • Anticiper les besoins en ressources humaines pour son équipe selon les besoins établis par le SDM
    • S’assurer que les communications des membres de son équipe avec les clients respectent les normes de qualité attendues par CortexAssurer de manière optimale, la continuité du fonctionnement du service dont l’objectif est de maintenir les infrastructures informatiques des clients, afin de répondre à leurs attentes
    • Technique (50% du temps) :
      • Assurer certaines tâches techniques en cas de besoin
      • L’équipe comptera sur 2 axes techniques principaux : Administrateurs Systèmes incluant des environnements Citrix et Packaging applicatif incluant app layering
      • Supporter techniquement son équipe et agir en tant que mentor
      • Assurer la conformité et la sécurité informatique des projets

    Rédiger la documentation technique de son secteur

   

  Votre profil

  • 5 ans en support technique / intégration / packaging et avoir une première expérience en gestion
  • Capacité à gérer du personnel et avoir un bon leadership
  • Expérience en relation client
  • Connaissances techniques avancée en infrastructure (Windows, Active Directory, GPO, Citrix, réseaux, etc.)
  • Connaissances en Infrastructure TI pour administration de serveurs et postes de travail Windows, virtualisation et idéalement en technologie Cloud AWS et/ou Azure
  • Connaissances en environnements VDI, plus spécialement Citrix est un atout
  • Connaissances en environnement VDA, packaging, app-v et application layering est un atout
  • Un atout serait d’avoir une expérience dans les processus clés liés au packaging de logiciel :
    • Connaissance des déploiements avec SCCM et InTune
    • Expérience en packaging APP-V, ThinApp, MSI (Windows Installer)
    • Expérience en scripting VBS, Batch et Powershell
    • Expérience MST, correctifs (MSP) et les modules de fusion à l’aide de différents outils
  • Capacité à respecter les échéanciers, souci du travail bien fait et engagement sont des qualités recherchées
  • Habiletés à effectuer plusieurs tâches sur plusieurs projets en parallèle
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais

  Ah oui! Nous offrons aussi…

  • Un salaire concurrentiel et une prime de participation aux profits
  • Un minimum de 3 semaines de vacances dès l’entrée en fonction
  • Un régime d’assurance complet
  • 5 journées de congé pour des raisons personnelles
  • Politique flexible de télétravail
  • Programme de nomadisme numérique jusqu’à un maximum de 180 jours par année
  • Programme d’ergonomie privé pour ajuster ton poste de travail chez toi
  • Nous remercions chacun des candidats pour leur intérêt. Sois assuré que nous porterons la plus grande attention à ton dossier. Nous communiquerons avec les personnes dont la candidature sera retenue.